관계 맺는 방법
올바른 방법 찾기 – 관계 맺는 방법
안전하고 건강하며 보안이 유지되는 직장을 유지합니다.
우리는 직장에서 우리 자신과 서로의 안전과 건강을 지키고, 방문자와 지역사회를 위험으로부터 보호할 책임이 있습니다. 직원의 안전, 건강, 보안보다 더 중요한 것은 없습니다. 저희는 시간을 들여 모든 해당 안전 및 비상 상황 규칙과 절차를 숙지하고 준수합니다. We immediately report any unsafe or unhealthy situations to a member of the People & Culture team.
환경적 지속 가능성을 수용합니다.
당사는 시설과 운영이 환경에 미치는 영향을 최소화할 책임이 있습니다. Facebook은 에너지, 물, 기타 천연 자원을 가장 효율적으로 사용할 수 있는 기회를 모색합니다. 폐기물을 최대한 줄이고 자재를 재활용하여 환경에 미치는 영향을 최소화합니다.
우리는 우리가 살고 일하는 지역사회를 지원합니다.
LRN은 우리가 서로 연결되어 있고 상호 의존적인 세상의 일부임을 인식합니다. Facebook은 Facebook의 가치에 부합하는 조직과 단체에 자원봉사와 자선 기부를 통해 지역 사회와 전 세계에 기여하고 있습니다. 우리는 우리 시대의 윤리적, 도덕적 문제에 대해 목소리를 내고 입장을 표명하는 데 있어 서로를 격려하고 지지합니다.
진실의 순간: 관계 맺는 방법
시나리오 예시
한 영업 임원이 100만 달러 이상의 기회를 가진 새로운 잠재 고객을 찾았습니다. 영업 임원은 계약 체결 후 2개월 후에 맞춤형 행동 강령 과정을 시작해야 한다는 잠재 고객의 요구 사항이 충족되지 않을 것 같다는 것을 알고 있었지만, LRN에 대한 잠재 고객의 신뢰나 거래 성사 가능성을 흔들고 싶지 않아 LRN 팀의 유보 의사를 표현하지 않았습니다. 이 잠재 고객은 LRN의 고객 커뮤니티의 회원이 되었고 작업이 시작되었습니다. 프로젝트 관리자는 입대 과정에서 설정한 기대치를 충족하는 프로젝트 계획을 수립하는 것이 거의 불가능하다는 것을 알게 되었습니다. 또한 배송이 가능하더라도 다른 고객의 프로젝트가 지연될 수밖에 없었습니다. 신뢰는 빠르게 약화되었고, 긴장감이 관계의 특징이 되었으며, 양쪽 모두 비현실적인 제작 및 검토 기한을 놓쳤습니다. 영업 담당 임원이 정직과 진실이라는 핵심 가치를 적용했다면, 잠재고객에게 코드를 실현할 수 있는 교육 및 참여 경험을 만드는 데 걸리는 시간에 대해 교육하는 데 도움을 줄 수 있었을 것입니다. 고객은 아직 잠재 고객이었지만 LRN의 조언, 안내, 정직함을 높이 평가했을 것이며, 이는 LRN의 깊이 있는 지식과 독특한 관점을 부각시켰을 것입니다. 암묵적이든 명시적이든 지킬 수 있을지 확신할 수 없는 약속은 절대 해서는 안 됩니다. 상호 신뢰를 바탕으로 구축된 관계의 이점은 판매 성공이라는 순간적인 만족감보다 훨씬 더 중요합니다.